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產品描述
專為極敏感肌設計： Balea Med 係 dm 旗下嘅專業醫學護理系列。呢款 Ultra Sensitive 潔面泡沫經過德國抗敏哮喘協會（DAAB）測試及推薦，特別適合容易泛紅、過敏或極度乾燥嘅皮膚。
極簡溫和配方： 嚴格執行「不添加」原則——無香料、無色素、無防腐劑、無酒精、無精油。將刺激因素減到最低，保護受損或薄弱嘅皮膚屏障。
雲朵般綿密質地： 按壓即出細膩彈潤嘅泡沫，減少洗面時手部與臉部肌膚嘅摩擦。泡沫能滲透毛孔，溫和地帶走油脂、灰塵同雜質，同時唔會帶走皮膚原有嘅水分。
維持 pH 平衡： 弱酸性配方貼近皮膚天然 pH 值，洗完之後面部感覺清爽舒適，完全唔會緊繃或乾澀，令肌膚維持健康嘅水油平衡。
純素安全保證： 由德國 dm 監製，係 100% 純素 (Vegan) 產品。唔含微塑料（Microplastics），成分溫和親膚。
【產地】
德國 (Germany)
【Product Description】
For Ultra-Sensitive Skin: Part of the Balea Med medical-care range, this foam is tested and recommended by the German Allergy and Asthma Association (DAAB). It is specifically formulated for skin prone to redness, irritation, or extreme dryness.
Minimalist Formula: Strictly follows a "free-from" philosophy—no perfume, no colorants, no preservatives, no alcohol, and no essential oils. It minimizes potential triggers to protect your skin's delicate natural barrier.
Cloud-like Airy Texture: The pump dispenser creates a dense, silky foam that reduces friction during cleansing. It gently removes impurities, excess sebum, and dust from pores while preserving the skin's essential moisture.
pH Skin-Neutral: The mild, slightly acidic formula matches the natural pH of the skin. It leaves your face feeling refreshed and supple without any post-wash tightness or "stripped" sensation.
Vegan & Certified Quality: Produced by Germany's dm-drogerie markt. This cleansing foam is 100% Vegan, free from microplastics, and dermatologically tested for high skin compatibility.
【Origin】
Made in Germany
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常見問題
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所有產品均為歐洲當地正品，直接於當地市場採購，並經過嚴格篩選。我們確保產品來源可靠，並符合當地流通標準，絕不涉及仿製或副廠產品。
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多久會收到包裹？
配送流程及時間
所有訂單由歐洲（波蘭倉庫）出貨，每日均有航班運送貨品前往香港，一般由歐洲運送至香港約需 4 – 5 個工作天。
貨品抵達香港後，將由本地倉務團隊包裝及配送至亞洲各地，並提供香港出發的包裹追蹤號碼，
客人收到包裹追蹤號碼後，將於 1 – 3 個工作天內 即可收到包裹，
由下單起計，整個配送流程約需 7 – 11 個工作天（視地區而定）。
我可以取消訂單嗎？
如果您想取消訂單，請盡快聯絡我們的客戶支援團隊。訂單可以在處理或發貨之前取消。
一旦您的包裹送出後，我們將無法取消。
您可以隨時透過電子郵件聯絡我們： info@eurobeautymall.com或WhatsApp ——我們的支援團隊將盡快回覆。
你們提供退款或退貨嗎？
是的，非食品類商品14天內可退貨，過期或損壞的食品保證退款。
對於非食品和未開封的物品，我們提供自收貨後起 14 天的退貨保障。請確保產品未使用、密封且處於原始狀態。
對於食品和易腐物品，出於衛生原因不接受退貨——但是，如果您的訂單已過期、即將過期或損壞，我們將立即提供退款或更換。
我們在歐洲和香港的支援團隊隨時提供協助
如何退貨？
如需退貨，只需在收貨後 14 天內聯絡我們的客戶服務。我們將為您提供運輸標籤 - 只需將其列印出來並貼在包裹上即可。
我們將安排快遞員從您的地址收取包裹，因此無需前往郵局或支付運費。
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請注意：• 只有未開封、未使用、非食品的物品才可以退貨。• 若您的貨品出現損壞、過期或即將過期，我們將立即提供退款或更換。
「即將到期」是什麼意思？
• 食品、飲料：有效期限後 30 天內• 補充劑和維生素：60 天內• 化妝品、護膚品：90 天內• 乾貨、茶、長保質期產品：120天內
肉類產品可以寄送到香港／澳門／新加坡／台灣嗎？
可以。
網站上架的所有商品，都已通過我們的內部合規審查， 確認可合法、安全地寄送至香港／澳門／新加坡／台灣。 雖然相關流程屬於公司營運細節，無法公開， 但我們可以保證： 只要商品在網站上可購買，就代表已確認可以寄送並能正常清關。
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