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代購服務費 10%
歐洲代購及集運
支援多個歐洲平台
支援歐洲多個熱門平台
1. 提供商品資料
您可透過 WhatsApp 直接聯絡我們，或點選下方國旗／區旗進入下一步，提交商品圖片、連結及代購資料。完成後可先以 0 元提交訂單，我們將再跟進確認、報價及後續代購安排。
2. 確認代購報價
我們確認商品可代購後，先收取代購費用。
3. 付款後安排代購
本店將建立付款連結，並透過 Email 發送。
收到代購費後，正式安排代購。
4. 收貨、重新包裝、集運
我們收到商品後，將重新包裝及量度實際重量、體積重。
5. 確認及支付運費
按實際重量及體積確認最終運費。本店將再次發送付款連結，供客人支付運費。
6. 安排配送
收妥運費後，貨品將經香港中轉配送至客人指定地區。
商品價格 ( 按當天匯率計算 )
代購服務費為商品價格的 10%
運費
集運前須知及常見問題
如何提交代購商品？
商品價格如何計算？
商品價格將按歐洲當地平台之實際售價計算，並按當時匯率換算，最終以報價金額為準。
代購費何時收取？運費何時確認？
當商品確認可代購後，本店將先收取代購服務費。收到付款後，方會正式安排採購。
運費需待商品我們收妥後，並完成重新包裝及量度實際重量、體積後，方可確認。
我如何才能知道最終的運費？
當我們收到您的商品後，我們重新包裝，並合箱成為一件，然後量度實際重量和體積重量，並根據您選擇的國家/地區的費率計算運費。 之後您將透過電子郵件收到付款連結。 付款完成後，我們將立即安排出貨。
代購費與運費是否分開付款？
是。代購服務一般分為兩個付款階段：
* 第一階段：先支付代購費* 第二階段：待們收商品後並完成包裝後，再支付運費
什麼是體積重？為什麼要按體積計算？
運輸費用除了按「實際重量」計算外，部分貨品（例如大件但輕的物品）會按「體積重量（Volumetric Weight）」收費。
📦 體積重量（KG） = 長 × 闊 × 高（cm） ÷ 5000
我們會比較：• 實際重量• 體積重量
以 較高者 作為最終計費重量。
📌 重量進位規則：
• 不足 0.5 kg 以 0.5 kg 計算• 其後每 0.5 kg 為一個計費單位
以上為國際物流的標準計算方式，確保運費按實際空間佔用計算。
違禁品和限製品
1. 危險品• 易燃液體（酒精含量超過24%的酒精、香水、指甲油、噴霧）• 氣溶膠/加壓氣體/爆炸物（火柴、煙火）• 腐蝕性物質、有毒或放射性物質
2. 現金和高價值物品現金、支票、貨幣、金條
3. 假冒偽劣產品和智慧財產權侵權• 仿冒/仿製品品牌商品
4. 武器和危險工具• 刀、劍• 電擊槍、辣椒噴霧、氣槍、BB槍
5. 強磁性物品• 高強度磁鐵• 揚聲器組件、馬達磁鐵
我的包裹多久能收到？
一般情況下，由確認代購費付款起計，整個流程約需 7 至 14 個工作天。 實際時間或會因平台出貨、商品到貨時間及配送地區而有所不同。
如果我的包裹遺失了怎麼辦？
每件包裹皆享有 基本運輸保障：• 我們會向物流公司進行查件。• 若確認包裹遺失，我們將依據 訂單金額／購買證明 進行賠償（賠償上限依各國規定而異）。
您只需提供購買截圖即可提出申請，我們會協助全程處理。
如商品缺貨或平台取消訂單，會如何處理？
如遇商品缺貨、停售、平台取消訂單或其他無法完成採購之情況，本店將盡快通知客人，並安排更改商品、取消相關項目或退款。
代購訂單確認後可否取消？
由於代購屬委託採購性質，一經確認並安排採購後，一般不設即時取消。如訂單尚未進入採購程序，將視實際情況處理。
目前支援哪些地區？
目前支援以下地區：
* 香港* 澳門* 新加坡* 台灣
所有費用會否事先列明？
會。代購費及商品價格將於採購前先行確認；運費則會於我們收妥商品並完成包裝後，再按實際重量及體積確認。所有費用均會於付款前清楚列明。
選擇您的配送地區，點選下方國旗／區旗進入下一步，提交商品圖片、連結及代購資料。
完成後可先以 0 元提交訂單，我們將再跟進確認、報價及後續代購安排。
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